Die vielfältigen Erwartungen der Kunden erfüllen und oft sogar übertreffen
- Vertrauen geben - das ist das wichtigste Kapital der Allgemeine.
Die Organisation der Allgemeine orientiert sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kunden.
Mit über 360 erfahrenen, großteils hochspezialisierten Mitarbeitern besitzt die Allgemeine einen teamorientiert aufgestellten Mitarbeiterstamm, der sein Handeln in Vertrieb, Produktion und Verwaltung ganz auf den Kunden ausrichtet.
Durch eine zielgerichtete Ausbildung pflegt das Unternehmen permanent eine aktive Nachwuchsförderung.
Die Allgemeine verfügt über ein modernes Qualitätsmanagementsystem, das nach DIN EN ISO 9001:2000 und 14001:2004 zertifiziert ist.
Die Laboratorien der Allgemeine garantieren eine umfassende Qualitätssicherung für eine lückenlose Werkstoffanalytik und
-charakterisierung für die von uns produzierten Edelmetalllegierungen.
In unseren chemischen Laboratorien werden die aus den homogenisierten Scheidematerialien entnommenen Proben mit Hilfe von dokimastischen, nasschemischen und spektralanalytischen Verfahren auf ihre Edelmetallgehalte untersucht.
Durch ihre Kompetenz und Leistungsstärke und ihre Mitarbeit in nationalen und internationalen Gremien wie DIN-Normenausschuss Schmuck und GDMB-Chemikerausschuss verfügen sie stets über den neuesten Stand der Analysentechnik.
Für die Analytik der Edelmetalllegierungen sind die Laboratorien der Allgemeine nach DIN EN ISO 17025 akkreditiert, d.h. Prüf- und Analyseverfahren entsprechen international den Standards für die Zertifizierung von Ausgangsmaterial für Edelmetallhalbfabrikate für amtlich geprüfte und punzierte Edelmetallprodukte. Besonders relevant ist dieser Nachweis für Abnehmer von Edelmetallprodukten, die selbst oder deren Kunden in der Schweiz oder in Frankreich angesiedelt sind. Für diesen Kundenkreis ergeben sich mit einem Prüfbericht der Allgemeine nach DIN EN ISO 17025 für Halbzeuge aus Gold-, Silber-, Platin- und Palladiumlegierungen wesentliche Vereinfachungen bei der Einfuhr.
Auf unseren Prüfberichten für Edelmetalllegierungen befindet sich das international gültige ILAC-MRA-Logo in Verbindung mit dem Logo der DACH. ILAC-MRA steht für International Laboratory Accreditation Cooperation – Mutual Recognition Arrangement.
